Все кейсы
Клиентский сервисНедвижимость

DOGMA

Telegram-бот строительной компании Dogma для взаимодействия с подрядчиками и поставщиками. В одном цифровом помощнике можно быстро оформить заявку на выполнение работ или поставку материалов, подобрать подходящий формат сотрудничества и связаться с ответственными сотрудниками компании.

Тип решенияЦифровой помощник
СтатусРеализованный проект
Тематическая иллюстрация кейса «DOGMA»
Что разработали

Telegram-бот строительной компании Dogma для взаимодействия с подрядчиками и поставщиками. В одном цифровом помощнике можно быстро оформить заявку на выполнение работ или поставку материалов, подобрать подходящий формат сотрудничества и связаться с ответственными сотрудниками компании.

01

Задача клиента и исходная проблема

Помощник для взаимодействия пользователей с компанией.

Цифровой помощник организует базовые сценарии взаимодействия пользователя с компанией в едином канале.

02

Что именно реализовали

Цифровой помощник организует базовые сценарии взаимодействия пользователя с компанией в едином канале.

  • Приветственный сценарий с объяснением возможностей бота.
  • Оформление заявок на выполнение строительных и других работ.
  • Оформление заявок на поставку материалов.
  • Разделение маршрутов для подрядчиков и поставщиков.
  • Сбор первичной информации о предложенном объёме работ или материалах.
  • Возможность связаться с дирекцией закупок.
  • Внутренняя маршрутизация заявок в рабочие процессы компании.
03

Как работает решение

  1. 01

    Обращение

    Приветственный сценарий с объяснением возможностей бота. Оформление заявок на выполнение строительных и других работ. Оформление заявок на поставку материалов.

  2. 02

    Выбор сценария

    Разделение маршрутов для подрядчиков и поставщиков. Сбор первичной информации о предложенном объёме работ или материалах. Возможность связаться с дирекцией закупок.

  3. 03

    Действие или передача

    Внутренняя маршрутизация заявок в рабочие процессы компании.

04

Техническая логика и интеграции

Подтверждённый формат проекта: Формат: Telegram-бот. Сфера: строительство, подрядчики и снабжение.

Ключевые элементы решения: Чат-бот, Недвижимость, Сервис.

Чат-ботНедвижимостьСервис
05

Польза и результат для бизнеса

Дать человеку понятную точку входа и направить обращение по нужному сценарию.

Есть похожий процесс?Расскажите, что нужно автоматизировать. Обсудим рабочую логику без длинной анкеты.
Обсудить похожую задачу
Похожая задача?

Разберем ваш процесс и предложим первый этап.

Нужен первый шаг?Написать в Telegram