MAX-бот для кандидатов и сотрудников

Задача клиента и исходная проблема

Кандидаты уже подавали анкеты через Telegram, а сотрудники получали предложения о сменах и отвечали на них. Управление кандидатами, сотрудниками и сменами велось в 1С.

Нужно было добавить аналогичный канал в MAX, сохранив работающий Telegram и привычные документы и действия менеджеров в 1С. MAX должен передавать анкеты, связывать пользователя с сотрудником и возвращать ответы по сменам.

Что именно реализовали

Два сценария MAX-бота — кандидат и сотрудник — с отдельным workflow n8n, обменом с 1С и параллельной работой существующего Telegram-канала.

• Меню кандидата: «Подать заявку», «Вакансии», «О компании».
• Анкета с ФИО, телефоном и email, согласием на обработку персональных данных и автоматической передачей в справочник «Кандидаты» 1С.
• Сохранение внутреннего идентификатора MAX для связи пользователя с записью в 1С.
• После действия менеджера в 1С кандидат переводится в статус сотрудника; бот уведомляет пользователя об этом.
• Рассылка предложений смен сотрудникам нужного филиала. Карточка содержит объект, отдел, дату, время и условия.
• Ответы «Согласен» и «Отказаться» передаются обратно в 1С, загружаются и отображаются по сменам.
• Интеграция с документами «Заявка на рабочую смену» и «Рабочая смена», отдельная кнопка MAX-рассылки и получение добровольцев по смене.
• Доработка расширения 1С с устранением конфликтов команд MAX и Telegram.
• Отдельный workflow n8n для MAX и размещение бота на облачном сервере Timeweb.

Как работает решение

1. 01

   Анкета кандидата

   Кандидат запускает MAX-бота, заполняет анкету и даёт согласие на обработку данных. Через n8n анкета поступает в 1С и создаётся запись в справочнике «Кандидаты».

2. 02

   Переход в сотрудники

   После общения с кандидатом менеджер создаёт сотрудника на его основании в 1С. Запись связывается с пользователем MAX по внутреннему идентификатору; бот отправляет уведомление о новом статусе.

3. 03

   Предложение смены

   В документе «Заявка на рабочую смену» менеджер запускает рассылку через MAX. Сотрудники нужного филиала получают карточку с параметрами и условиями смены.

4. 04

   Ответ в 1С

   Сотрудник принимает предложение или отказывается. Ответ возвращается в 1С, где менеджер получает ответы и продолжает работать с рабочей сменой.

Техническая логика и интеграции

MAX Bot API связан с 1С через отдельный workflow n8n и HTTP/webhook-обмен. Бот размещён на облачном сервере Timeweb.

Внутренний идентификатор MAX связывает пользователя мессенджера с кандидатом и затем сотрудником в 1С; значения идентификаторов не публикуются.

MAX встроен в существующие кадровые документы и процессы 1С. Telegram работает параллельно; конфликты команд в расширении 1С устранены.