Разработка Telegram-бота «Программа лояльности кофейни» для компании из сферы «HoReCa». Бот хранит баланс, начисляет бонусы и отправляет персональные предложения.
Все кейсы
BOT-16HoReCaКейс BIT IT
Боты, Mini Apps и сайты · Лояльность и маркетинг
Проект под NDAПрограмма лояльности кофейни
Бот хранит баланс, начисляет бонусы и отправляет персональные предложения. Перевести бумажные карты лояльности в Telegram и вернуть гостей.
Задача клиента и исходная проблема
В проекте «Программа лояльности кофейни» заказчику из сферы «HoReCa» требовалось перевести бумажные карты лояльности в Telegram и вернуть гостей.
До запуска проекта «Программа лояльности кофейни» бумажные карты терялись, а сеть не могла сегментировать аудиторию.
Что именно реализовали
Основой решения «Программа лояльности кофейни» стал следующий сценарий: бот хранит баланс, начисляет бонусы и отправляет персональные предложения.
- Регистрация.
- QR-идентификация.
- Бонусы.
- Уровни.
- Акции и обратная связь.
Как работает решение
- 01
Обращение пользователя
В проекте «Программа лояльности кофейни» заказчику из сферы «HoReCa» требовалось перевести бумажные карты лояльности в Telegram и вернуть гостей.
- 02
Сценарий решения
Основой решения «Программа лояльности кофейни» стал следующий сценарий: бот хранит баланс, начисляет бонусы и отправляет персональные предложения.
- 03
Функции и модули
Внутри «Программа лояльности кофейни» предусмотрены регистрация, QR-идентификация, бонусы, уровни, акции и обратная связь.
- 04
Передача данных
В контуре «Программа лояльности кофейни» связаны Telegram, кассовая система, CDP.
- 05
Следующий шаг
После внедрения «Программа лояльности кофейни» гость видит выгоду в привычном мессенджере, а сеть получает управляемую базу для повторных продаж.
Техническая логика и интеграции
Внутри «Программа лояльности кофейни» предусмотрены регистрация, QR-идентификация, бонусы, уровни, акции и обратная связь. Подтверждённые системы и элементы: Telegram, кассовая система, CDP.
Telegramкассовая системаCDP
Польза и результат для бизнеса
После внедрения «Программа лояльности кофейни» гость видит выгоду в привычном мессенджере, а сеть получает управляемую базу для повторных продаж.
Решение «Программа лояльности кофейни» закрывает исходную проблему процесса: бумажные карты терялись, а сеть не могла сегментировать аудиторию.
Есть похожий процесс?Расскажите, что нужно автоматизировать. Обсудим рабочую логику без длинной анкеты.
Обсудить похожую задачу Есть похожая задача?