Кейс «Онлайн-запись в клинику» — разработка Telegram-бота для сферы «Медицина». Бот подбирает филиал, услугу и специалиста, показывает время и подтверждает запись.
Все кейсы
BOT-04МедицинаКейс BIT IT
Боты, Mini Apps и сайты · Продажи и лидогенерация
Проект под NDAОнлайн-запись в клинику
Бот подбирает филиал, услугу и специалиста, показывает время и подтверждает запись. Сократить нагрузку на администраторов и дать пациентам запись вне рабочего времени.
Задача клиента и исходная проблема
Для рабочего процесса «Онлайн-запись в клинику» в сфере «Медицина» было важно сократить нагрузку на администраторов и дать пациентам запись вне рабочего времени.
Проблема, с которой началась работа над «Онлайн-запись в клинику»: пациенты звонили в часы пик, ожидали ответа и повторно уточняли свободные окна.
Что именно реализовали
В проекте «Онлайн-запись в клинику» бот подбирает филиал, услугу и специалиста, показывает время и подтверждает запись.
- Каталог услуг.
- Расписание.
- Перенос и отмена записи.
- Напоминания.
Как работает решение
- 01
Обращение пользователя
Для рабочего процесса «Онлайн-запись в клинику» в сфере «Медицина» было важно сократить нагрузку на администраторов и дать пациентам запись вне рабочего времени.
- 02
Сценарий решения
В проекте «Онлайн-запись в клинику» бот подбирает филиал, услугу и специалиста, показывает время и подтверждает запись.
- 03
Функции и модули
Внутри «Онлайн-запись в клинику» предусмотрены каталог услуг, расписание, перенос и отмена записи, напоминания.
- 04
Передача данных
В контуре «Онлайн-запись в клинику» связаны Telegram, медицинская CRM, календарь, SMS.
- 05
Следующий шаг
Практический результат проекта «Онлайн-запись в клинику» — пациент записывается за несколько минут, а администратор занимается сложными вопросами вместо ручного подбора времени.
Техническая логика и интеграции
Внутри «Онлайн-запись в клинику» предусмотрены каталог услуг, расписание, перенос и отмена записи, напоминания. Подтверждённые системы и элементы: Telegram, медицинская CRM, календарь, SMS.
Telegramмедицинская CRMкалендарьSMS
Польза и результат для бизнеса
Практический результат проекта «Онлайн-запись в клинику» — пациент записывается за несколько минут, а администратор занимается сложными вопросами вместо ручного подбора времени.
Решение «Онлайн-запись в клинику» закрывает исходную проблему процесса: пациенты звонили в часы пик, ожидали ответа и повторно уточняли свободные окна.
Есть похожий процесс?Расскажите, что нужно автоматизировать. Обсудим рабочую логику без длинной анкеты.
Обсудить похожую задачу Есть похожая задача?