Квалификация заявок на недвижимость

Задача клиента и исходная проблема

Основная задача проекта «Квалификация заявок на недвижимость» — собирать запрос покупателя до звонка и передавать менеджеру только заполненные заявки.

Исходный процесс до проекта «Квалификация заявок на недвижимость» выглядел так: менеджеры вручную уточняли бюджет, район и срок покупки в переписке; часть обращений оставалась без ответа.

Что именно реализовали

Для задачи «Квалификация заявок на недвижимость» команда реализовала решение, в котором Telegram-бот задает квалификационные вопросы, подбирает сценарий и создает карточку лида.

• Квиз.
• Ветвление сценариев.
• Распределение по брокерам.
• Уведомления и контроль необработанных обращений.

Как работает решение

1. 01

   Обращение пользователя

   Основная задача проекта «Квалификация заявок на недвижимость» — собирать запрос покупателя до звонка и передавать менеджеру только заполненные заявки.

2. 02

   Сценарий решения

   Для задачи «Квалификация заявок на недвижимость» команда реализовала решение, в котором Telegram-бот задает квалификационные вопросы, подбирает сценарий и создает карточку лида.

3. 03

   Функции и модули

   Внутри «Квалификация заявок на недвижимость» предусмотрены квиз, ветвление сценариев, распределение по брокерам, уведомления и контроль необработанных обращений.

4. 04

   Передача данных

   В контуре «Квалификация заявок на недвижимость» связаны Telegram, сайт, CRM.

5. 05

   Следующий шаг

   Бизнес-польза кейса «Квалификация заявок на недвижимость» выражается в том, что брокер начинает разговор уже с понятного запроса, а клиент быстрее получает релевантное предложение.

Техническая логика и интеграции

Внутри «Квалификация заявок на недвижимость» предусмотрены квиз, ветвление сценариев, распределение по брокерам, уведомления и контроль необработанных обращений. Подтверждённые системы и элементы: Telegram, сайт, CRM.