Исходящая квалификация лидов

Задача клиента и исходная проблема

В кейсе «Исходящая квалификация лидов» команда решала задачу: быстро подтверждать интерес и записывать релевантных клиентов на консультацию.

На старте проекта «Исходящая квалификация лидов» сохранялось ограничение: менеджеры тратили время на недоступные номера и заявки без актуального интереса.

Что именно реализовали

Реализованная логика «Исходящая квалификация лидов»: ИИ-робот совершает первый звонок, задает короткие вопросы и назначает контакт менеджера.

• Сценарий.
• Синтез речи.
• Распознавание.
• Статусы.
• Запись.
• Календарь и контроль.

Как работает решение

1. 01

   Запрос или документ

   В кейсе «Исходящая квалификация лидов» команда решала задачу: быстро подтверждать интерес и записывать релевантных клиентов на консультацию.

2. 02

   Подготовка контекста

   Реализованная логика «Исходящая квалификация лидов»: ИИ-робот совершает первый звонок, задает короткие вопросы и назначает контакт менеджера.

3. 03

   ИИ-обработка

   Внутри «Исходящая квалификация лидов» предусмотрены сценарий, синтез речи, распознавание, статусы, запись, календарь и контроль.

4. 04

   Передача результата

   В контуре «Исходящая квалификация лидов» связаны Телефония, CRM, календарь.

5. 05

   Рабочий эффект

   Для команды из сферы «Недвижимость» решение «Исходящая квалификация лидов» даёт следующий эффект: менеджер получает подтвержденный интерес и не тратит рабочее время на массовый дозвон.

Техническая логика и интеграции

Внутри «Исходящая квалификация лидов» предусмотрены сценарий, синтез речи, распознавание, статусы, запись, календарь и контроль. Подтверждённые системы и элементы: Телефония, CRM, календарь.