Контроль проектов и рентабельности для сервисной компании

Задача клиента и исходная проблема

Для этого рабочего процесса в сфере «сервисной компании» было важно видеть сроки, загрузку, деньги и риски по каждому проекту в одном контуре.

Проблема, с которой началась работа над решением: статусы жили в задачах, деньги — в другой таблице, а маржа становилась понятна слишком поздно.

Что именно реализовали

В проекте система учета и контроля берет на себя повторяющийся этап процесса, собирает нужные данные и передает сотруднику только случаи, где требуется решение человека.

• Проекты.
• Этапы.
• Часы.
• Бюджет.
• Риски.
• Права доступа.
• Журнал действий.
• Уведомления.
• Контроль исключений и запуск на реальном потоке.

Как работает решение

1. 01

   Исходные данные

   Для этого рабочего процесса в сфере «сервисной компании» было важно видеть сроки, загрузку, деньги и риски по каждому проекту в одном контуре.

2. 02

   Правила обработки

   В проекте система учета и контроля берет на себя повторяющийся этап процесса, собирает нужные данные и передает сотруднику только случаи, где требуется решение человека.

3. 03

   Автоматизация

   Внутри решения предусмотрены проекты, этапы, часы, бюджет, риски, права доступа, журнал действий, уведомления, контроль исключений и запуск на реальном потоке.

4. 04

   Связанные системы

   В контуре решения связаны Google Sheets, Excel, Apps Script, CRM.

5. 05

   Рабочий результат

   Практический результат проекта — руководитель понимает, где проект теряет срок или маржу, пока еще можно повлиять на результат.

Техническая логика и интеграции

Внутри решения предусмотрены проекты, этапы, часы, бюджет, риски, права доступа, журнал действий, уведомления, контроль исключений и запуск на реальном потоке. Подтверждённые системы и элементы: Google Sheets, Excel, Apps Script, CRM.