В проекте «Контроль воронки входящих лидов» автоматизировали процесс компании из сферы «Услуги». Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA.
Все кейсы
SHEET-03УслугиКейс BIT IT
Google Sheets и Excel · Продажи и CRM
Проект под NDAКонтроль воронки входящих лидов
Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA. Не терять лиды и видеть скорость обработки по каждому источнику.
Задача клиента и исходная проблема
В кейсе «Контроль воронки входящих лидов» команда решала задачу: не терять лиды и видеть скорость обработки по каждому источнику.
На старте проекта «Контроль воронки входящих лидов» сохранялось ограничение: заявки попадали в разные таблицы, статусы обновлялись нерегулярно, часть лидов не имела ответственного.
Что именно реализовали
Реализованная логика «Контроль воронки входящих лидов»: Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA.
- Импорт лидов.
- Дедупликация.
- Статусы.
- Ответственные.
- Таймеры и ежедневная сводка.
Как работает решение
- 01
Исходные данные
В кейсе «Контроль воронки входящих лидов» команда решала задачу: не терять лиды и видеть скорость обработки по каждому источнику.
- 02
Правила обработки
Реализованная логика «Контроль воронки входящих лидов»: Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA.
- 03
Автоматизация
Внутри «Контроль воронки входящих лидов» предусмотрены импорт лидов, дедупликация, статусы, ответственные, таймеры и ежедневная сводка.
- 04
Связанные системы
В контуре «Контроль воронки входящих лидов» связаны Google Sheets, формы, сайт, CRM, Apps Script.
- 05
Рабочий результат
Для команды из сферы «Услуги» решение «Контроль воронки входящих лидов» даёт следующий эффект: каждая заявка получает владельца и следующий шаг, а руководитель видит проблему до того, как клиент уйдет.
Техническая логика и интеграции
Внутри «Контроль воронки входящих лидов» предусмотрены импорт лидов, дедупликация, статусы, ответственные, таймеры и ежедневная сводка. Подтверждённые системы и элементы: Google Sheets, формы, сайт, CRM, Apps Script.
Google SheetsформысайтCRMApps Script
Польза и результат для бизнеса
Для команды из сферы «Услуги» решение «Контроль воронки входящих лидов» даёт следующий эффект: каждая заявка получает владельца и следующий шаг, а руководитель видит проблему до того, как клиент уйдет.
Решение «Контроль воронки входящих лидов» закрывает исходную проблему процесса: заявки попадали в разные таблицы, статусы обновлялись нерегулярно, часть лидов не имела ответственного.
Есть похожий процесс?Расскажите, что нужно автоматизировать. Обсудим рабочую логику без длинной анкеты.
Обсудить похожую задачу Есть похожая задача?