Контроль воронки входящих лидов

Задача клиента и исходная проблема

В этом кейсе команда решала задачу: не терять лиды и видеть скорость обработки по каждому источнику.

На старте проекта сохранялось ограничение: заявки попадали в разные таблицы, статусы обновлялись нерегулярно, часть лидов не имела ответственного.

Что именно реализовали

Реализованная логика: Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA.

• Импорт лидов.
• Дедупликация.
• Статусы.
• Ответственные.
• Таймеры и ежедневная сводка.

Как работает решение

1. 01

   Исходные данные

   В этом кейсе команда решала задачу: не терять лиды и видеть скорость обработки по каждому источнику.

2. 02

   Правила обработки

   Реализованная логика: Google Sheets объединяет источники, присваивает уникальный ID и подсвечивает нарушения SLA.

3. 03

   Автоматизация

   Внутри решения предусмотрены импорт лидов, дедупликация, статусы, ответственные, таймеры и ежедневная сводка.

4. 04

   Связанные системы

   В контуре решения связаны Google Sheets, формы, сайт, CRM, Apps Script.

5. 05

   Рабочий результат

   Для команды из сферы «Услуги» решение даёт следующий эффект: каждая заявка получает владельца и следующий шаг, а руководитель видит проблему до того, как клиент уйдет.

Техническая логика и интеграции

Внутри решения предусмотрены импорт лидов, дедупликация, статусы, ответственные, таймеры и ежедневная сводка. Подтверждённые системы и элементы: Google Sheets, формы, сайт, CRM, Apps Script.