Предзаказ цветов к праздникам

Задача клиента и исходная проблема

Основная задача проекта «Предзаказ цветов к праздникам» — принимать предзаказы без перегрузки телефонной линии.

Исходный процесс до проекта «Предзаказ цветов к праздникам» выглядел так: перед праздниками заявки собирались из звонков и мессенджеров, время доставки пересогласовывали вручную.

Что именно реализовали

Для задачи «Предзаказ цветов к праздникам» команда реализовала решение, в котором Mini App предлагает готовые композиции, интервалы доставки и онлайн-оплату.

• Каталог.
• Ограничения по остаткам.
• Интервалы.
• Адрес.
• Открытка и оплата.

Как работает решение

1. 01

   Обращение пользователя

   Основная задача проекта «Предзаказ цветов к праздникам» — принимать предзаказы без перегрузки телефонной линии.

2. 02

   Сценарий решения

   Для задачи «Предзаказ цветов к праздникам» команда реализовала решение, в котором Mini App предлагает готовые композиции, интервалы доставки и онлайн-оплату.

3. 03

   Функции и модули

   Внутри «Предзаказ цветов к праздникам» предусмотрены каталог, ограничения по остаткам, интервалы, адрес, открытка и оплата.

4. 04

   Передача данных

   В контуре «Предзаказ цветов к праздникам» связаны Telegram Mini App, платежи, CRM, служба доставки.

5. 05

   Следующий шаг

   Бизнес-польза кейса «Предзаказ цветов к праздникам» выражается в том, что клиент видит доступные варианты и время доставки, а команда проходит пиковый период без хаоса.

Техническая логика и интеграции

Внутри «Предзаказ цветов к праздникам» предусмотрены каталог, ограничения по остаткам, интервалы, адрес, открытка и оплата. Подтверждённые системы и элементы: Telegram Mini App, платежи, CRM, служба доставки.