Сайт-калькулятор услуги для логистической компании

Задача клиента и исходная проблема

Основная задача проекта — дать клиенту предварительный расчет и сразу собрать параметры, важные для коммерческого предложения.

Исходный процесс до проекта выглядел так: специалисты вручную считали типовые запросы, а потенциальный клиент ждал ответа и уходил к конкурентам.

Что именно реализовали

Для этой задачи команда реализовала решение, в котором цифровой сценарий берет на себя повторяющийся этап процесса, собирает нужные данные и передает сотруднику только случаи, где требуется решение человека.

• Калькулятор.
• Форма.
• PDF-результат.
• CRM.
• Права доступа.
• Журнал действий.
• Уведомления.
• Контроль исключений и запуск на реальном потоке.

Как работает решение

1. 01

   Обращение пользователя

   Основная задача проекта — дать клиенту предварительный расчет и сразу собрать параметры, важные для коммерческого предложения.

2. 02

   Сценарий решения

   Для этой задачи команда реализовала решение, в котором цифровой сценарий берет на себя повторяющийся этап процесса, собирает нужные данные и передает сотруднику только случаи, где требуется решение человека.

3. 03

   Функции и модули

   Внутри решения предусмотрены калькулятор, форма, PDF-результат, CRM, права доступа, журнал действий, уведомления, контроль исключений и запуск на реальном потоке.

4. 04

   Передача данных

   В контуре решения связаны Telegram, CRM, календарь, API.

5. 05

   Следующий шаг

   Бизнес-польза кейса выражается в том, что клиент получает ориентир сразу, а продажа начинается с предметного диалога, а не с уточнения базовых данных.

Техническая логика и интеграции

Внутри решения предусмотрены калькулятор, форма, PDF-результат, CRM, права доступа, журнал действий, уведомления, контроль исключений и запуск на реальном потоке. Подтверждённые системы и элементы: Telegram, CRM, календарь, API.