Личный кабинет арендатора

Задача клиента и исходная проблема

В проекте «Личный кабинет арендатора» заказчику из сферы «Управление недвижимостью» требовалось собрать заявки арендаторов, начисления и документы в одном канале.

До запуска проекта «Личный кабинет арендатора» запросы приходили в несколько чатов, статусы уточнялись вручную, документы терялись.

Что именно реализовали

Основой решения «Личный кабинет арендатора» стал следующий сценарий: Mini App показывает начисления, принимает обращения и уведомляет об изменении статуса.

• Профиль объекта.
• Заявки.
• Документы.
• Показания счетчиков и уведомления.

Как работает решение

1. 01

   Обращение пользователя

   В проекте «Личный кабинет арендатора» заказчику из сферы «Управление недвижимостью» требовалось собрать заявки арендаторов, начисления и документы в одном канале.

2. 02

   Сценарий решения

   Основой решения «Личный кабинет арендатора» стал следующий сценарий: Mini App показывает начисления, принимает обращения и уведомляет об изменении статуса.

3. 03

   Функции и модули

   Внутри «Личный кабинет арендатора» предусмотрены профиль объекта, заявки, документы, показания счетчиков и уведомления.

4. 04

   Передача данных

   В контуре «Личный кабинет арендатора» связаны Telegram Mini App, учетная система, платежный сервис.

5. 05

   Следующий шаг

   После внедрения «Личный кабинет арендатора» житель видит весь путь обращения, а управляющая компания получает прозрачную очередь работ.

Техническая логика и интеграции

Внутри «Личный кабинет арендатора» предусмотрены профиль объекта, заявки, документы, показания счетчиков и уведомления. Подтверждённые системы и элементы: Telegram Mini App, учетная система, платежный сервис.