Для компании из сферы «EdTech» разработали проект. ИИ-тьютор использует материалы курса, задает наводящие вопросы и эскалирует спорный случай.
AI-тьютор образовательной программы
ИИ-тьютор использует материалы курса, задает наводящие вопросы и эскалирует спорный случай. Отвечать по материалам и давать подсказку без раскрытия готового решения.

Задача клиента и исходная проблема
Основная задача проекта — отвечать по материалам и давать подсказку без раскрытия готового решения.
Исходный процесс до проекта выглядел так: ученики ждали куратора, а часть вопросов повторялась в каждом потоке.
Что именно реализовали
Для этой задачи команда реализовала решение, в котором ИИ-тьютор использует материалы курса, задает наводящие вопросы и эскалирует спорный случай.
- RAG.
- Учебный контекст.
- Уровни подсказок.
- Ограничения.
- История и обратная связь.
Как работает решение
- 01
Запрос или документ
Основная задача проекта — отвечать по материалам и давать подсказку без раскрытия готового решения.
- 02
Подготовка контекста
Для этой задачи команда реализовала решение, в котором ИИ-тьютор использует материалы курса, задает наводящие вопросы и эскалирует спорный случай.
- 03
ИИ-обработка
Внутри решения предусмотрены rAG, учебный контекст, уровни подсказок, ограничения, история и обратная связь.
- 04
Передача результата
В контуре решения связаны LMS, база курса, мессенджер.
- 05
Рабочий эффект
Бизнес-польза кейса выражается в том, что ученик получает помощь в момент затруднения, а куратор сосредотачивается на глубокой обратной связи.
Техническая логика и интеграции
Внутри решения предусмотрены rAG, учебный контекст, уровни подсказок, ограничения, история и обратная связь. Подтверждённые системы и элементы: LMS, база курса, мессенджер.
Польза и результат для бизнеса
Бизнес-польза кейса выражается в том, что ученик получает помощь в момент затруднения, а куратор сосредотачивается на глубокой обратной связи.
Решение закрывает исходную проблему процесса: ученики ждали куратора, а часть вопросов повторялась в каждом потоке.
