AI-наставник для новичков

Задача клиента и исходная проблема

В проекте заказчику из сферы «Корпоративное обучение» требовалось отвечать новичкам по процессам и сопровождать учебный план.

До запуска проекта hR и наставники повторяли одни и те же объяснения и не видели пробелы в знаниях.

Что именно реализовали

Основой решения стал следующий сценарий: ИИ-помощник отвечает по базе компании, предлагает следующий модуль и проверяет понимание.

• RAG.
• Учебный маршрут.
• Вопросы.
• Тесты.
• Прогресс.
• Эскалация и аналитика.

Как работает решение

1. 01

   Запрос или документ

   В проекте заказчику из сферы «Корпоративное обучение» требовалось отвечать новичкам по процессам и сопровождать учебный план.

2. 02

   Подготовка контекста

   Основой решения стал следующий сценарий: ИИ-помощник отвечает по базе компании, предлагает следующий модуль и проверяет понимание.

3. 03

   ИИ-обработка

   Внутри решения предусмотрены rAG, учебный маршрут, вопросы, тесты, прогресс, эскалация и аналитика.

4. 04

   Передача результата

   В контуре решения связаны LMS, база знаний, HRM.

5. 05

   Рабочий эффект

   После внедрения решения новичок получает помощь в момент вопроса, а наставник подключается к адаптации, а не к поиску ссылки на инструкцию.

Техническая логика и интеграции

Внутри решения предусмотрены rAG, учебный маршрут, вопросы, тесты, прогресс, эскалация и аналитика. Подтверждённые системы и элементы: LMS, база знаний, HRM.