Поиск по технической документации

Задача клиента и исходная проблема

В проекте «Поиск по технической документации» заказчику из сферы «Промышленное оборудование» требовалось помочь инженерам быстро находить процедуру для конкретной модели и ошибки.

До запуска проекта «Поиск по технической документации» поиск по названиям файлов не учитывал модель, узел и симптом.

Что именно реализовали

Основой решения «Поиск по технической документации» стал следующий сценарий: иИ понимает вопрос, находит релевантные фрагменты и показывает источник.

• Индексация.
• Метаданные оборудования.
• RAG.
• Фильтры.
• Цитаты и обратная связь.

Как работает решение

1. 01

   Запрос или документ

   В проекте «Поиск по технической документации» заказчику из сферы «Промышленное оборудование» требовалось помочь инженерам быстро находить процедуру для конкретной модели и ошибки.

2. 02

   Подготовка контекста

   Основой решения «Поиск по технической документации» стал следующий сценарий: иИ понимает вопрос, находит релевантные фрагменты и показывает источник.

3. 03

   ИИ-обработка

   Внутри «Поиск по технической документации» предусмотрены индексация, метаданные оборудования, RAG, фильтры, цитаты и обратная связь.

4. 04

   Передача результата

   В контуре «Поиск по технической документации» связаны Файловое хранилище, сервисная система.

5. 05

   Рабочий эффект

   После внедрения «Поиск по технической документации» инженер быстрее переходит к проверенной процедуре и реже эскалирует типовую неисправность.

Техническая логика и интеграции

Внутри «Поиск по технической документации» предусмотрены индексация, метаданные оборудования, RAG, фильтры, цитаты и обратная связь. Подтверждённые системы и элементы: Файловое хранилище, сервисная система.